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Documentación de Horizon — inteligencia y automatización para tu flota, por WhatsApp
Horizon es la capa de inteligencia y automatización sobre el proveedor GPS que tu empresa ya usa (WebMaps, Wialon, RedGPS y otros). No reemplaza tu plataforma de rastreo ni te pide reconfigurar toda la flota desde cero.
Tu flotilla te contesta por WhatsApp. El canal principal para operar, consultar y recibir alertas críticas es el chat. El dashboard existe para configuración, auditoría y vistas agregadas — no para monitorear pantalla por pantalla todo el día.
¿Qué puedes hacer con Horizon?
| Capacidad | Descripción |
|---|---|
| Consultas en lenguaje natural | Pregunta por ubicación, estado, alertas o ETA de una unidad sin memorizar menús |
| Notificaciones críticas | Recibe avisos de botón de pánico, desconexión o unidades sin reportar |
| Comandos masivos con expiración | Programa reglas para decenas o cientos de unidades con fecha de vencimiento automática |
| Segmentación por empresa | Cada usuario ve solo las unidades de su organización en el árbol de tenancy |
Horizon no fabrica hardware GPS ni almacena el track crudo de tu proveedor. Un servicio externo conectado a tu plataforma incumbent empuja posiciones y alertas hacia Horizon; aquí viven la inteligencia, las reglas y la conversación por WhatsApp.
¿Por dónde empezar?
- Inicio rápido — cuenta, número de WhatsApp y primera consulta.
- Conceptos básicos — unidades, identificadores, estados, telemetría, viajes, alertas y tenancy.
- WhatsApp — guía completa del agente conversacional.
Novedades del producto (secciones aparte)
Las guías de uso viven aquí en Documentación. Para releases y planes futuros, usa las secciones independientes:
¿Para quién es esta documentación?
- Operadores y despachadores que hoy reenvían mensajes manualmente y quieren automatizar consultas y alertas.
- Supervisores que aprueban comandos sensibles (paro de motor, reinicio remoto).
- Clientes finales (dueños de carga) que consultan el estatus de su mercancía sin abrir un dashboard.
- Administradores del integrador que dan de alta usuarios, vinculan números y configuran el alcance por empresa.
Si tu integrador aún no te ha dado acceso, contacta a tu administrador para registrar tu número de WhatsApp y asignar el rol correspondiente.