Monitoreo de viajes
Seguimiento en mapa, eventos y telemetría del trayecto
El monitoreo de un viaje concentra mapa, eventos y sensores en una sola pantalla. Úsalo para validar ruta, detectar desvíos o documentar incidencias — no como reemplazo de WhatsApp para consultas rápidas.
Acceder al monitoreo
- Abre Viajes.
- Selecciona el viaje en el listado lateral (o búscalo por folio/unidad).
- Asegúrate de estar en vista Mapa (no tabla).
- Usa las pestañas del panel central.
Pestaña Mapa
Muestra:
- Origen y destino del viaje
- Posición actual de la unidad
- Ruta recorrida (línea cuando hay suficientes posiciones GPS)
- Puntos intermedios si se definieron al crear el viaje
Haz zoom y desplázate como en cualquier mapa de Horizon. Si la unidad no reporta, verás última posición conocida o mensaje de sin datos.
Pestaña Eventos
Línea de tiempo con sucesos del trayecto vinculados a la unidad: cambios de estado, alertas y otros eventos operativos. Útil para reconstruir qué pasó y cuándo.
Pestaña Telemetría
Gráficas de velocidad y sensores a lo largo del viaje cuando hay historial de posiciones cargado. Si el viaje acaba de iniciar, puede mostrar carga en progreso o datos insuficientes.
Panel derecho
Mientras monitoreas, el panel incluye:
- Folio, unidad, operador, origen y destino
- Estado actual y acciones (Completar, Cancelar, Asignar)
- Alertas activas de la unidad con enlace a la bandeja completa
Vista tabla vs. mapa
Para monitorear un viaje, permanece en vista mapa. La vista tabla sirve para comparar muchos folios; al hacer clic en una fila regresa al mapa del viaje elegido.
Filtros útiles
Antes de seleccionar un viaje, filtra por En tránsito para ver solo trayectos activos que requieren supervisión.
Cuándo monitorear desde aquí
| Situación | Recomendación |
|---|---|
| Cliente pregunta ubicación puntual | |
| Investigar desvío de ruta | Dashboard → Mapa del viaje |
| Auditoría post-incidente | Eventos + Telemetría |
| Confirmar llegada a CEDIS | Mapa + botón Completar |
Limitaciones
- La ruta dibujada depende de posiciones GPS recibidas; túneles o fallas de señal pueden dejar huecos.
- ETA preciso por calles puede no mostrarse; WhatsApp ofrece estimación lineal en cuentas habilitadas.
- El historial de posiciones carga progresivamente; viajes muy largos pueden tardar en renderizar gráficas completas.
Alertas durante el viaje
Si la unidad genera alerta (velocidad, geocerca, etc.), aparece en el panel del viaje. Atiende desde ahí o abre Alertas para gestión formal.